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盡管有解決方案，但依然沒法避免類似的狀況會繼續發生。對此，現場演出行業不妨與觀眾有個約定：在什么情況下需要取消演出，在什么情況下可以堅持演出，最重要的是，對觀眾的退票權利給予充分保障，做到相互理解的同時也相互尊重。
對于音樂劇、話劇等小眾演出來說，明星的參與，是提升關注度與票房最有效的辦法，但因為報酬較低，明星對現場演出的參與積極性并不太高。對于非專業觀眾來說，看現場演出，一定程度上是去看明星，所以，哪怕明星在演出中有失誤，只要這部分觀眾能有收獲感，也算達成愿望。
韓雪放錄音替代演唱，被認為是“假唱”，從事實來看，其“假唱”性質確定無疑，但由于情況特殊，并不能簡單地將之歸類于“欺騙”。綜合各方面的信息來看，韓雪在演出開始前、演出結束后，都對自己真實的狀況進行了告知，她的兩度落淚，也反映出其歉意。
可從整個現場演出行業來看，《白夜行》的演員出現狀況只能“帶病上場”，仍然是需要反思的一件事。有網友提到，在成熟的現場演出體系下，是需要有AB角的，當A角因突發狀況不能上場，B角可以立刻補缺。但有一點，AB角的設計雖然理想，但在目前執行時還是會面臨諸多問題，比如制作方因團隊規模、資金狀況等因素影響，難以組建AB角，再比如同一角色，若AB角在知名度或者表演水平上相差甚遠，觀眾恐怕會更難以接受。
4月21日，音樂劇《白夜行》在官方微博發布道歉信，并就前一晚的演出中，主演韓雪因身體問題，唱歌部分全部由錄音代替一事道歉，稱將在三個工作日內為當天觀看演出的觀眾辦理退票。
現場演出本身，就帶有情感交流的成分，因此，演出行業與觀眾達成這種帶有情感因素的約定，是可以成立的。這個約定不必過于死板，可以帶有一定彈性，這個彈性空間，足以解決觀眾的需求。比如此前劉德華因喉嚨發炎中止在香港紅館的演唱會后，由于主辦方補救措施得力，對購票歌迷的權利給予了充足的尊重，后期給出的優先措施也比較到位，所以劉德華以及主辦方并沒有因為中止演出而形象受損。
當然，在情感層面尋找諒解，并不足以讓全場觀眾滿意，濟南演出公司，制作方做了很有必要的補救措施，即在演出前后均提到觀眾有退票的權利。這意味著，演員與制作方在盡可能地彌補演出過程中出現的缺憾，為自身演出設計流程“不專業”埋單。
因此，若以寬容的態度來看待這場演出中出現的問題，其的確不是出于主觀惡意。在現場演出中，演員出現忘詞，道具出現損壞，臺前幕后配合不默契，是不專業的表現，當然，這些也會被一些觀眾認為是現場演出魅力的一部分：沒有機會重來一次的前提，會讓演職人員充滿緊張與警惕，爭取把最好一面奉獻給觀眾，讓觀眾獲得觀看非現場演出所無法體驗到的感受。
現場演出，既有作品本身的魅力，也有演員與觀眾互動的感染力。不排除有相當一部分觀眾，對演出中部分內容播放錄音表示反感；同樣，也不排除有許多觀眾，對演員的誠實選擇了理解。如果觀眾的觀感當中，沒有“受欺騙”所帶來的不悅，那么對這部分觀眾而言，演出依然是及格的甚至是成功的。在制作方答應給所有觀看當場演出的觀眾退票后，演出演出策劃多元化公司，仍然會有不少觀眾選擇不退票，起碼在這部分觀眾心目中，韓雪并沒有做錯什么。
《白夜行》在寧波的演出確有遺憾，基于專業素養問題進行批評或是選擇寬容都是成立的。希望這個事例能給能讓現場演出行業的其他團隊得到一定的啟示，在為觀眾貢獻完美演出方面，做足做好準備。（韓浩月）
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