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最新發布的一項公共文化服務滿意度測評顯示，2018年，上海市民對各類文化設施知曉率從原先的60%上升到96%，滿意度從89%提升至94%。都說眾口難調，如何讓2400萬市民對公共文化這盤“菜”都滿意？上海做到了，這是上海公共文化服務供給側改革帶來的紅利。
上海公共文化供給側改革激活“神經末梢”徐匯區的一個居委活動室內，年過七旬的徐匯越劇團創始人樊亞娟在講解越劇的舞臺造型與手眼身法步；靜安區新福康里居委活動室里，老年合唱團在排練曲目《乘著歌聲的翅膀》；崇明區豎新鎮仙橋村，村綜合文化活動室增添了圖書室、志愿者服務點，村民“家風家訓”文化展示墻引人駐足。這些公共文化的“神經末梢”，正在被一一激活。“上樓下樓，演出就在家門口。”居民樸實的話語，是獲得感的最佳注解。
在市配送中心，工作人員手邊的項目評審材料，從原先的厚厚一沓到現在的無影無蹤，折射出配送機制從線下面試到網絡申報的變革之路。2016年，上海市公共文化配送中心組建成立，構建起統一的市級內容配送平臺，逐步形成完善的市、區、街鎮三級配送體系，到2018年，已基本實現居村全覆蓋。
當線下市民文化節如火如荼，“云上市民文化節”也不甘落后。點贊、直播、互動點評，所有文化活動全部開設網絡端口，服務不在場的市民。從“在場”到“在線”，“線上辦節”的吸引力有目共睹。在閔行區，一次群文現場直播，吸引了超過53萬人次的觀看量，閔行區文廣局群文科負責人江莉莉異常欣喜，“受限于場地，以往一個活動最多服務幾百人、幾千人，互聯網直播卻讓觀眾數擴展了百倍、千倍，更多人能享受到公共文化服務”。
近年來，以“互聯網+”為契機，濟南演出設備租賃公司，上海推進公共文化服務供給側改革，為“三低”問題的解決與服務效能提升帶來新的機遇。
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